Cloud, DevOps, Data, Testing, IoT....
Conseils d'experts, données marchés, retours d'expériences...
Retrouvez ici toutes les publications byOpen !
- Tribune "Le metavers va entrer dans votre bureau (et vice-versa) !"
Après avoir été limité aux jeux vidéos, au monde du luxe et du spectacle, le metavers fera bientôt également partie de votre quotidien professionnel.
Comment anticiper ce progrès ?
Pascal PARE, notre expert Modern Digital Workplace, vous donne quelques conseils pour s'y préparer dans sa Tribune pour le magazine IT for Business.
- Tribune "Les DSI seront-ils les architectes du futur du travail."
Depuis deux ans, de nouveaux sujets se pressent sur la table des DSI et gravitent autour d'un seul et même sujet : le futur du travail.
Alors, après avoir piloté la transformation numérique, le DSI s'apprête-t-il à piloter celle du travail ?
Article de Pascal PARE, notre expert Modern Digital Workplace, dans Le Monde Informatique
- Tribune Cloud : trois bonnes pratiques pour passer à l'échelle
Les recettes du succès pour un passage à l'echelle par Gauthier Deschamps, notre Cloud manager, dans sa tribune sur Le Journal Du Net.
- Tribune "Et si les DSI et métiers se réconciliaient face au cloud public ?"
La migration Cloud est une opportunité, mais elle peut parfois être source de désillusion. En cause, un désalignement entre DSI et métiers à réconcilier autour d'une transformation d'entreprise.
Gauthier Deschamps, Cloud manager chez Open, donne les clefs pour réconcilier DSI et métiers dans sa tribune sur Journal Du Net.
- Tribune DevOps : le succès se joue dans les esprits, pas dans les outils.
Pour faire naître une approche DevOps, l’acculturation des équipes est bien plus importante que les outils d'après Olivier Le Page, architecte DevOps chez Open, dans sa Tribune sur Silicon.
- [Livre Blanc] Défis et perspectives du Test Logiciel en 2022 // Au coeur de la Transformation vers l'Agilité Métier des entreprises
Dans cet ouvrage, retrouvez les visions et retours d'expérience de Françoise BARBEAU et Bruno LEGEARD de Smartesting via les thématiques suivantes :
#1 | Les 3 grands enjeux testing & qualité IT en 2022, d'après l'enquête CFTL
#2 | Les défis de la transformation digitale et agile pour le test
#3 | Les 4 piliers pour conduire le changement
#4 | Votre feuille de route : 4 points clés pour faciliter votre transition vers un pilotage du Testing par la valeur Métier !
► Je télécharge le Livre Blanc Défis et Perspectives du Test Logiciel 2022
- Livre Blanc : Trajectoires Cloud : écueils d'entreprises et pratiques gagnantes !
Flexibilité, capacité d’innovation… Depuis quelques mois, les avantages du Cloud nous sont rappelés régulièrement. Est-il en train de devenir une étape incontournable ? Pour vous aider à faire vos choix en toute connaissance de cause, l’EBG, en partenariat avec Open et Kynapse, a réuni une vingtaine de professionnels - pour certains parmi les premiers à s’être lancés.
Cette publication propose un véritable condensé des réflexions échangées pendant les 3 matinées de travail et vient dessiner la feuille de route d'une trajectoire Cloud réussie.
► Au sommaire
- Enjeux technologiques, RH et organisationnels : La ruée vers… le Cloud!
- Collaboration de la DSI avec les métiers : Une occasion de repenser toute son organisation!
- FinOps et Green IT : Les mains dans le Cloud!
Avec les témoignages de : Louvre Hotels Group, Crédit Agricole, ELM Leblanc (Bosch), Malakoff Humanis
- Livre Blanc "Marketplace d'eProcurement et transformation des achats : la réponse aux enjeux de croissance de demain
IZBERG, solution de marketplace des leaders, co-édite avec Lemonway, solution de paiement, un livre blanc sur la transformation des processus achats afin de répondre aux enjeux de croissance de demain. Vous y découvrirez :
- Qu'est-ce qu'une marketplace ?
- Les principaux enjeux des fonctions achat
- Comment se lancer ? Les étapes clés pour créer sa marketplace
- Livre Blanc "Le CFO augmenté - Regards croisés de praticiens sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle dans les Directions Financières en France"
En partenariat avec Fiplus, le méta-réseau des financiers d'entreprise, Kynapse, le cabinet de conseil en Transformation Digitale d'Open spécialisé en Data et IA, a exploré la notion de CFO augmenté. Ce Livre Blanc présense l'état de l'art de l'Intelligence Artificielle dans les directions financières en France, ses opportunités et des retours d'expérience sur les obstacles à appréhender et à gérer..
- Agilité : trois conseils pour réussir le passage à l’échelle
Nos experts ont pris la parole dans le livre "Digital Marketing 2020" de l'EBG. Découvrez l'article rédigé par Charlotte Garaud, Experte agilité à Kynapse. Passer d’un "cycle en V" à une méthode agile n’est déjà pas chose facile sur le périmètre restreint d’une équipe projet de 5 à 10 personnes. Cette transformation est alors encore plus complexe quand on souhaite faire basculer une entreprise tout entière. L’article qui suit présente une série de conseils pour réussir cette transition, ainsi que le témoignage d’une entreprise qui a sauté le pas.
- Cultiver ses clients existants, une évidence grâce à l’IA !
Nos experts ont pris la parole dans le livre "Digital Marketing 2020" de l'EBG. Découvrez l'article rédigé par Kynapse. Les data permettent de mesurer la rentabilité de chacune de vos actions marketing, pour "sortir du chapeau" vos opérations de fidélisation les plus rentables. Utilisez la donnée pour faire de vos clients de "meilleurs clients", c’est-à-dire des consommateurs qui, tout au long de leur vie, généreront davantage de profits pour votre entreprise.
- Créez votre propre succès : cas d'usage avec le lancement réussi de la marketplace Dott
Nos experts ont pris la parole dans le livre "Digital Marketing 2020" de l'EBG. Découvrez l'article rédigé par Izberg. Amazon propose uniquement à la population portugaise une version en… espagnol. Une faille dans laquelle deux grands opérateurs nationaux se sont engouffrés, en créant en l’espace de six mois une marketplace très ambitieuse, qui regroupe déjà 500 marchands pour 500 000 produits.
- Etude de cas Club Med : la donnée au service de la création de contenus
Nos experts ont pris la parole dans le livre "Digital Marketing 2020" de l'EBG. Découvrez l'article rédigé par La Netscouade. La direction Marketing monde du Club Med a confié à La Netscouade une mission stratégique : l’aider à construire et à déployer sa nouvelle stratégie social media et influence, autour des "vacances transformatives". Des séjours qui enrichissent durablement le quotidien du Gentil Membre : par exemple, il va découvrir le yoga et poursuivre ce sport à son retour, ou adopter une nourriture plus saine et en faire profiter son entourage...
- Livre blanc Hors Série "Comment rester leader dans un monde digital ? " | Saison 2
Comment revoir ses business models, choisir ses cas d’usage, injecter de l’agilité dans toutes les fonctions, accompagner efficacement les managers, bien s’appuyer sur la DSI... ? Les réponses se trouvent dans ce livre.
Avec les Témoignages de : Pfizer France • Aéroports de Paris • Fnac Darty • Dalkia • Pierre et Vacances • Ebra
- Baromètre Usages Mobiles #4 | Quand la vision des Professionnels se confronte, pour la 4ème année consécutive, à l‘expérience des Utilisateurs
- Quels sont les critères de choix d'une application mobile ?
- Comment mesurer et expliquer la performance d'une application ?
- Quels canaux le consommateur utilise-t-il en priorité pour contacter une marque ?
- Le desktop a-t-il cédé la place au mobile sur certaines fonctionnalités ?
Avec les témoignages de April • Corsair • Decathlon • L'Equipe • Yuka
- [Infographie] Les 5 enseignements inédits du Baromètre des Usages Mobiles #3 illustrés en une infographie !
Retrouvez-ici les chiffres clefs du Baromètre des usages mobiles édition 2018. Retour sur les thèmes clefs de cet ouvrage, réalisé en partenariat avec l'EBG et Testapic : ROI, RGPD, Budget, Economie d'énergie et l'App Média roi !
- Votre réputation mobile, axe majeur de votre stratégie digitale
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2019, édité par l'EBG. Depuis 2016, nous vivons dans une société mobile first : plus d'internautes se connectent chaque jour depuis leur smartphone que depuis leur ordinateur. La mobile réputation prend un poids croissant. Pour la mesurer - et l'améliorer - il n'y a qu'une seule chose à faire : écouter ce que les utilisateurs disent de vos applications. Car une note sans commentaire ne vous apprendra pas grand chose !
- L'IA est un détonateur
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2019, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Christophe Tricot, Manager IA chez Kynapse. L'Intelligence Artificielle ne s'invitera pas dans votre entreprise en frappant discrètement à la porte. Dès le moment où vous vous intéresserez au sujet, vous serez amené à remettre en question, par ricochets, l'ensemble de votre organisation et stratégie. Mieux vaut le savoir, l'accepter et vous donner le temps d'en faire une expérience positive.
- Le Customer Journey, un "Vis ma vie" au service de l'entreprise
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2019, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Stéphane Messika, Directeur associé chez Kynapse, et Lauren Sayag, Manager Transformation Digitale chez Kynapse. Que veulent vraiment vos clients, prospects et prescripteurs ? A quoi ressemble leur quotidien et de quelle manière pouvez-vous les aider ? Pour le savoir, une solution : les écouter, avant, pendant et après le lancement d'un produit ou service. C'est la seule manière de développer une offre avec la certitude de viser juste. Cette philosophie "Customer Centric", qui s'appuie sur des méthodes solides, est susceptible de révolutionner toute votre entreprise.
- Livre Blanc "L'IA pour transformer les secteurs Beauté, Santé, Mutuelles & Assurances"
L’intelligence artificielle s’invite de plus en plus dans notre quotidien.
Cet océan de techniques et de technologies transforme notre façon de nous déplacer, de nous organiser, mais aussi de nous soigner et de prendre soin de notre santé. La preuve : certaines plateformes proposent à ses utilisateurs des suggestions pour éviter de tomber malade, mieux gérer leur stress, améliorer leur qualité de vie... Des outils mêlant des enjeux de santé, de bien-être et de beauté.
Le Livre Blanc "L'IA pour transformer les secteurs Beauté, Santé, Mutuelles & Assurances" est le résultat de la Task Force animée par Kynapse, en partenariat avec l'EBG. L'objectif était d'imaginer des outils concrets pour répondre demain au besoin global de l’utilisateur, assuré ou client. Cet ouvrage réunit les réflexions échangées par les participants pendant les 4 ateliers de travail.
Avec les témoignages de April • Ipsen
- Industrie 4.0 : Enfin des cas d'usages concrets et faciles à déployer grâce à l'IoT
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2019, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Nicolas Devos, Directeur Commercial des Agences Digitales. L'IoT permet d'aller chercher des données qui, confrontées à celles que possède déjà l'entreprise, auront des conséquences rapides et tangibles sur son fonctionnement : en basculant d'une maintenance préventive à une maintenance prédictive, en optimisant la logisitique ou encore en faisant chuter les consommations d'énergie, le dirigeant gagne sur tous les tableaux... avec un ROI très rapide.
- Baromètre des Usages Mobiles #3 | Quand la vision des professionnels se confronte une nouvelle fois à l'expérience des utilisateurs
Pour la troisième année consécutive, Open, en partenariat avec l'EBG et Testapic, édite le Baromètre des Usages Mobiles, en restant attaché à son choix initial et inédit : confronter les attentes des professionnels à celles des utilisateurs. Ce nouvel ouvrage décrypte les points qui opposent ou rassemblent les deux cibles, et apporte les réponses à de nouvelles interrogations grâce à des données statistiques exclusives :
- Quels sont les critères de choix d’une app ? • Pour quelle(s) raison(s) l’utilisateur la désinstalle-t-il ? • Comment mesurer et expliquer la performance d’une application ? • Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?
Au delà, il revient sur 5 enseignements clefs : ROI, RGPD, Budget, Economie d'énergie et l'App Média roi !
Avec les témoignages de Bazar Chic • Renault • GMF • Le Bon Coin • Orange
- Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Christophe TRICOT, Manager Big Data & IA chez Kynapse, cabinet de conseil en Big Data d'Open. En l’espace d’un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Or, s’ils s’avèrent pertinents pour certains cas d’usage, réduire le sujet des bots aux chatbots, reviendrait à regarder le monde par le petit bout de la lorgnette. Nous allons traiter ici des bots au sens large : les progrès de l’IA viennent démultiplier les tâches que l’on peut leur confier.
- IoT : Dépassez l'étape du POC !
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Nicolas Devos, Directeur Commercial de l'Agence IoT byOpen.L’IoT est entré dans les moeurs progressivement : il est arrivé par le grand public, avec les bracelets connectés, balances, montres, thermostats… Autant de produits qui n'étaient pas toujours d’une éblouissante utilité, mais ont eu le mérite de démocratiser la discipline. Une nouvelle ère a commencé : les industriels ont pris la mesure de son potentiel, mais ne savent pas comment en tirer parti.
- Web Social : sautez dans le train en marche !
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Benoît Thieulin, Directeur de l'innovation chez Open. Le web social, sous-estimé par les marques, constitue pourtant le point d’orgue de la révolution numérique. Ce mouvement opéré en une courte dizaine d’années a transformé la relation client en donnant le pouvoir au consommateur. Il évolue rapidement, avec l’automatisation du dark social, l’essor des formats vidéo ou encore la convergence de la consommation de contenu et de l’acte d’achat.
- Boîte à outils pour une transformation digitale réussie !
Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. La transformation digitale agit comme un miroir, imposant à chaque entreprise d’observer son reflet pour s'interroger sur son modèle économique, sa stratégie et ses ambitions. Lui tourner le dos revient à sortir de la course : nul ne doute plus que la transformation digitale ne soit devenue un passage obligé et qu’elle constitue une formidable opportunité. Transformer le risque en opportunité : comment faire ?
- Livre blanc Hors Série "Comment rester leader dans un monde digital ? " • Point de vue des décideurs français
En 2017, la Task-Force "Executive" organisée par l’EBG en partenariat avec Open, a permis de mener une réflexion sur la nécessaire transformation des entreprises dans un monde devenu digital.
Une vingtaine de décideurs (Direction Générale ou membres de Comité Exécutif) pilotant ce chantier d’envergure, se sont ainsi retrouvés lors de quatre matinées participatives, pour imaginer une réforme de l’entreprise qui soit à la fois ambitieuse et pragmatique.
Leurs travaux sont concentrés dans ce livret, sous forme de "Must Have", de témoignages, ou encore d’un questionnaire de maturité qui devrait permettre à chaque lecteur d’analyser sa propre situation.
Avec les Témoignages de : AG2R La Mondiale • Thales • Made.com • Bouygues Immobilier • Edenred • Sanofi France
- [Infographie] Baromètre Usages Mobiles #2 // Edition 2017 • Quand la vision des Professionnels se confronte à l‘expérience des Utilisateurs
Retrouvez-ici les chiffres clés du baromètre des usages mobiles #2 ! Combien de notifications l’utilisateur est-il prêt à tolérer ? Quel est le levier prioritaire de téléchargement d’une app ? Combien d’utilisateurs sont prêts à être géolocalisés ? Est-il vrai, comme on l’entend parfois, que les apps sont « mortes" ?
- Livre Blanc "Me faut-il ma propre Marketplace ? Les clefs du modèle "
Dans cette publication inédite, fruit de la Task Force organisée par l’EBG en partenariat avec Open, Latéos, Agence de Commerce Digital d'Open et les membres de la Task Force répondent aux questions essentielles de la mise en place d'une marketplace :
- Dans quel contexte une marketplace s’avère-t-elle la plus pertinente ?
- Pour quels produits ou services ?
- Quelles opportunités ouvre-t-elle en interne (approvisionnements) ? Quelles sont les ressources requises ? Les réponses sont dans ce livre.
Avec les Témoignages de : Accorhotels • Carrefour • Groupe SEB • Europcar • Périal • RS Components
- Baromètre Usages Mobiles #2 Edition 2017
30 chiffres clefs pour tout savoir sur les usages mobiles ! Cette deuxième édition revient sur les questions de fond, en confirmant ou infirmant les dernières tendances (Pourquoi télécharge-t-on une app ? Pourquoi la désinstalle-t-on ? Combien de notifications l’utilisateur est-il prêt à tolérer ? Quels services spécifiques attend-il d’une app, par rapport à la consultation d’un site sur mobile ?...).
Mais elle livre aussi les réponses à de nouvelles interrogations :
- Quel est le levier prioritaire de téléchargement d’une app ?
- Combien d’utilisateurs sont prêts à être géolocalisés ?
- Est-il vrai, comme on l’entend parfois, que les apps sont « mortes" ?
Avec les Témoignages de : Le Figaro • Singapore Airlines • BNP Paribas Cardif • DocForYou.com
- Livre blanc "IoT & Big Data au service du ROI"
- Usage, Methodologie & Industrialisation : comment définir des usages cohérents et performants; Comprendre la Méthodologie & l'Industrialisation
- Technologies & Organisation : comment relever les défis technologiques et organisationnels induits par ces projets
Avec les témoignages de La Poste • Fall Alarmsystem • Orange • SNCF • Butagaz • Coved
- Baromètre Usages Mobiles 2016 • Quand la vision des Professionnels se confronte à l‘expérience des Utilisateurs
- Qu’est ce qui fait la performance d’une application ?
- Quels sont les points de satisfaction par rapport à l’application utilisée ?
- Quels sont les motifs de désinstallation d’une application mobile ?
- Quelles sont les fonctionnalités de base requises ?
- Quels sont les critères de pertinence d’une application mobile ?
Véritable regard croisé entre la marque et l’utilisateur, ce baromètre vous dévoilera des enseignements inédits, voire surprenants...
Avec les témoignages de LCL • Club Med • AG2R • La Poste • AccorHôtels
- Livre blanc "Mobile Apps" : un 360° sur les Apps Mobiles !
- Mes clients ont-ils besoin d’une application mobile ?
- Sur quels OS et devices faut-il être présent ?
- Comment améliorer l’expérience client ?
- Comment mesurer l’investissement ?
- Quelles sont les bonnes pratiques en termes de paiement mobile ?
Avec les Témoignages de : Sodexo • Orange • RATP • Seloger.com • vente-privee.com • Le Figaro
- [Infographie] Baromètre Usages Mobiles #1 // Edition 2016 • Quand la vision des Professionnels se confronte à l‘expérience des Utilisateurs
A travers cette infographie, reflet du baromètre Usages Mobiles 2016, retrouvez les chiffres clefs de cette étude et découvrez ce que veulent vraiment les utilisateurs des apps mobiles….
► Je télécharge l'infographie Baromètre Usages Mobiles #1 Edition 2016