Mardi 27 Septembre | PARIS - 9H30

Selon le baromètre Open-EBG-Testapic, une enquête inédite, menée en Juillet 2016, les trois premiers critères d'installation d'une application mobile sont le bouche-à-oreille, immédiatement suivi des commentaires et des notes déposées sur les stores*.

Cette seule statistique démontre tout le poids de la m-réputation, à l’heure où le premier challenge d'une App est d’exister et de survivre parmi les élues téléchargées.

Source inépuisable d’informations, les commentaires, déposés sur les stores, expriment tout à la fois : ce qu’aiment les utilisateurs mobiles, ce qu’ils n’aiment pas et surtout sur ce qu’ils aimeraient. Le suivi de la m-réputation devient donc un axe majeur de toute stratégie digitale.

• m-Réputation : du commentaire au téléchargement, quels impacts sur la marque ?
• Comment analyser et comprendre sa m-réputation ? Quel dashboard, quels indicateurs mettre en œuvre ?
• Comment trouver le juste effort pour cibler les évolutions de ses apps en intégrant les suggestions et les attentes exprimées par les utilisateurs mobiles ?  

Cette matinale sera également rythmée par la démonstration de « Moodpeek », Solution d’analyse des commentaires des utilisateurs des apps mobiles des stores Android et iOS.